Nästan 60 procent av fjärrvärmekunderna har tidigare erfarenhet av andra uppvärmningsformer och dessa kunder känner sig mycket nöjda när de jämför fjärrvärme med andra uppvärmningsalternativ. 

Många kunder tror på fjärrvärme som en långsiktig lösning som kommer att vara ett bra alternativ även om tio år. Endast fem procent tror inte att fjärrvärme kommer vara ett bra alternativ om tio år. Kunder som upplever att deras fjärrvärmeleverantör bidrar till regionens utveckling och tillväxt är mycket nöjda medan de som inte anser det är missnöjda. 

Luleå Energi upplevs som särskilt närvarande i regionen av sina kunder. Kunderna blir inte bara alltmer nöjda med sina energiföretag, förtroendet för företagen ökar också. Fakturorna från el- och fjärrvärmeföretagen har länge varit en källa till missnöjdhet men de upplevs som alltmer tydliga och lätta att förstå för varje år som går. 

Klimatsmart, 18 dec -13